ご利用ガイド

商品注文方法

カートをご利用の場合


1.商品を選ぶ


各カテゴリのページからお好みの商品を選びます。

 

会員登録をされていますお客様は、トップページ右側にあります『ログインID』と『パスワード』を入力しログインしてください。

2.カートに入れる


数量やサイズ等を選び『カートに入れる』のボタンを押すと、 商品名、数量、価格などがプログラムに記録されます。
サイト内では一定時間データが保持されますので他のページを見ていても『ショッピングカート』のページでいつでも参照できます。
商品の追加やサイズ変更、数量変更、取り消しも自由にできます。
ご注文の商品が決まりましたら『ご購入手続きへ進む』のボタンを押してください。
自動的に『送付先の情報の入力』のページに移動します。

 

会員登録はレジへ入る前に行うことも可能です。
また会員登録をされていますお客様でログインされないでお買い物をされた場合でも、レジへ入る前にログインすることが出来ます。

3.ご注文者情報欄に入力する


ご客様情報欄に必要事項を入力してください。
(記載事項に不備がある場合は送信できません。)

 

会員登録をされていますお客様は、ログインをした上でお買い物をしていただきますとご注文者情報欄は自動的に入力されます。

4.お届け先が違う場合は…


お届け先情報の配送先欄の『以前に利用したお届け先を選択する』をお選びいただくか または 『新しいお届け先を入力する』ボタンを押し、必要事項を入力してください。


5.お届け日時の選択


配達の希望日がある場合は、出来ましたら注文日より6日後以降の日付をお選びください。ただし、休業日や商品の仕入の都合によりご希望の日付に間に合わない場合もございますので、その場合はメールもしくはお電話にてご案内いたします。

また 配達時間等のご指定がある方は、お届け時間を選択してください。
(配達時間については下表の時間帯に限らせていただきます。)
ただし、レターパックやトラック便を使用する商品の場合は、配達の時間指定ができませんので、予めご了承ください。


指定配達時間
午前中 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時

 

配達時間のご指定がある場合は、時間優先で配達されることになりますのでご注意ください。
(地域によってはご指定の時間にお届けする場合、一日多く掛かってしまう場合がございます。)


6.注文備考欄には…

 

ご注文や配達等にご指定がある方は、注文備考欄にご記入ください。

 

追加商品の場合は…
一度ご注文になり、こちらからご案内のメールが届く前に商品の追加を行いたい場合は、注文備考欄に『追加商品』とご記入の上、ご注文ください。
(代引き払いの場合、発送案内のメールが届く前であっても発送の準備が終わっている状況ですと追加処理ができない場合もございますのでご了承ください。)

7.お支払方法の選択


次のページに進み、お支払方法を【Amazon Pay】【クレジットカード決済】【代金引換え】【コンビニ払い(後払い)】の3つの方法からお選びください。



8.ご注文データを送信する


『決済・配送方法選択』のページの一番下にあります『次へ』のボタンを押してください。
『注文内容確認』のページに変わりますので、内容に間違いがないか良くご確認のうえ、ページ一番下にあります『注文内容を確定する』のボタンを押してください。
(もし内容に間違いがありましたら『修正する』のボタンを押し、間違いを訂正した上でご注文ください。)
『注文内容が確定されました!』とページに表示されましたら、無事ご注文情報は当社に届いています。


9.受注確認メールが届く


ご注文いただきますと、自動的にお客様へ受注確認メールをお送りいたします。

 

もし受注確認メールが届かない場合はお客様が入力したメールアドレスが間違っていることも考えられますので、お手数ですがお問い合わせ窓口からご注文確認のメールをお送りください。

 

またご注文内容に間違い、あるいは変更等がございましたらお早めにお問い合わせ窓口からご連絡ください。
(発送の準備に入りますと変更はできません。)

 


10.商品の発送およびお届け


弊社に在庫があります商品は通常、発送前の手続きが完了した当日、あるいは翌営業日に発送準備を行います。
なお、在庫が無く、お取り寄せの上、発送となる商品については3日~7日後の発送となりますのでご了承ください。

 

商品が弊社在庫にある場合は発送のご案内メールを、商品をお取り寄せにて発送の場合は発送予定のご案内メールをお送りいたします。
受注確認メールが届いてから3日以上(当社休業日を除く)経過してもこちらからのご案内メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口から確認のメールをお送りください。

 

商品のお届け日数についてはこちらをご覧ください。

 

お支払いについて

お支払いは、『Amazon Pay』 『代金引換え』 『クレジットカード決済』 『コンビニ払い(後払い)』 の3つの決済方法から選択が可能です。


Amazon Pay

 

  Amazon Payは、Amazonのお客様向けに提供されている決済サービスです。

 

  Amazon.co.jpと同じ便利さと安心感でお買い物することができます。Amazonアカウントのお支払い方法管理などもAmazon Payで可能です。
 

 

代金引換え (代引き)

 

  330円の手数料が必要になります。

 

  代引きでのお支払の場合、ご注文の商品が揃い次第の発送となります。

 

  代引きでのお支払の場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接現金でお支払ください。

 

  代引きでのお支払は、送料・手数料を含め30万円までとなります。それ以上の金額になる場合は、クレジットカード決済をお選びになるか、2回に別けてご注文ください。(銀行振り込みをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。)

 

  商品によっては、代引きでのお支払いが出来ない場合がございますのでご注意ください。(メーカー直送品やサイズの大きい商品など。)

 

  「ヤマトこねこ便」での配送をお選びいただいた場合はご利用できません。

 

 

クレジットカード決済

 

  クレジットカード決済のお申し込みにはヤマトフィナンシャル株式会社が提供する「クロネコwebコレクト」サービスを使用しています。

 

    リンク先のクレジットカードの決済の画面は、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクト」によるものですので、弊社がお客様のクレジットカードの番号等を取得することはありません。

 

   
カード決済では、SSLという暗号化技術を利用しております。カード番号は暗号化されて直接カード会社に送信されますのでご安心ください。

 

  ビザ・マスター・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス・JCB・オリコをご利用いただけます。


 

 

 

コンビニ払い(後払い)

 

  商品の合計金額が3300円以下の場合、230円の手数料が必要になります。

 

  コンビニ決済はヤマト運輸株式会社の「クロネコ代金後払いサービス」を使用しています。
ご注文いただきました商品を先に発送し、配達完了を基にヤマトクレジットフィナンシャル株式会社から購入者様へ請求書をお届けします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストアでお支払できます。

 

    ◆ご注意
   
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立て替え払い契約を行ないます。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込み)までです。
詳細はクロネコ後払いサービスをクリックしてご確認ください。

 

  コンビニ決済でのお支払は、消費税、送料を含め55,000円までとなります。
それ以上の金額になる場合は、クレジットカード決済、代引きをお選びください。
(ヤマト運輸株式会社の審査によっては55,000円以下の金額であっても利用できない場合がありますので予めご了承ください。)


 

配送について

ご注文の商品はヤマト宅急便にてお送りいたします。配達日、配達時間のご指定も可能です!
(大きいサイズ、または重量のある商品で他の運送会社に依頼する場合、配達日、配達時間のご指定ができませんので予めご了承ください。)
送料は1回のお買い物につき、一律800円(北海道・九州・沖縄を除く/北海道・九州:1,250円、沖縄2,500円)です。
19,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

 

弊社に在庫のございます商品については、ご注文当日、または翌営業日に発送いたします。

 

商品によってはお取り寄せの上、出荷の場合もあります。お急ぎの場合や配達日指定のある方は事前にメールやお電話にて在庫の有無をご確認の上、ご注文ください。
なおお取り寄せの場合は、ご注文から出荷までに3~7日必要となりますので、あらかじめご了承下さい。
(配達日のご指定がある方は、ご注文日より1~2週間先の日付をご指定ください。)

 

ヤマト宅急便でお送りする場合は、地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4~7日かかる地域があります。また翌日であっても午前中配送可能な地域、午後2時以降配送可能な地域など場所により様々です。 詳しくは、「お届け日数について」をご覧ください。

 

 

配達日や配達時間をご指定いただいても交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合があります。できるだけ余裕を持って、ご注文いただきますようお願いいたします。

 

ご注文は海外からでもお受けできますが、配達先は日本国内に限らせていただきます。

 

配送料について

送料は1回のお買い物につき、一律800円(北海道・九州・沖縄を除く/北海道・九州:1,250円、沖縄2,500円)です。 19,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

なお、書籍や帳簿など厚みが3cmを超えない商品については、ヤマト運輸の「こねこ便」を選択できます。送料は全国一律420円です。

「ヤマトこねこ便」について

お届け日数は、ヤマト宅急便のお届け日数が基準となりますが、時間指定はできません。

ご自宅の郵便受けへ投函されます。

荷物の大きさは、A4サイズ・厚さ3cm以内の商品に限られます。

代金引換サービスはご利用いただくことができません。

追跡可能なお問い合わせ番号が備わりますが、未着や破損等に対して賠償がありませんので、予めご了承ください。

「ヤマトこねこ便」対応の商品と対応していない商品を複数ご購入され、なおかつ商品の合計金額が19,800円未満の場合は、「こねこ便」対応の商品の配送方法もヤマト宅急便を選択してください。もし1つでもこねこ便を指定されますとご指定された方法での発送となるため、配送料も2種類の料金が加算されます。
 
「ヤマトこねこ便」対応の商品を厚みが3cmを超える数量でのご注文をいただいた場合は、自動的にヤマト宅急便の配送料に切り替えさせていただきます。その場合、表示される配送方法はこねこ便のままになっておりますが、ヤマト宅急便にてのお届けになりますので、ご注意ください。
 

消費税について

ご紹介する商品の消費税は10%となっております。
(なお送料・お振込み手数料については消費税を含んだ金額となります。)

返品について

ご注文の商品が到着しましたら、まず、内容をご確認ください。
万一、なにかしらの問題がございましたら、迅速に対応(交換・返品・返金)させていただきます。

 

商品の交換・返品に際しての注意点

 

  交換・返品はお問い合わせフォーム、またはお電話にてお申込みのうえ、商品到着後7日以内にお送りください。

 

  8日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

 

  開封後、ご使用後の商品、およびお客様の責任により傷、汚損または破損された商品の交換・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
(タグ等が商品から外れている場合も交換できませんのでご注意ください。)

 

 

お送りした商品に問題がある場合

 

【交換希望の場合】
 商品に問題がある場合(不良品)やご注文の商品とは異なる品物が届いた場合などは、当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
 まず、お問い合わせフォームに詳細をご記入いただいて送信していただくか、お電話でご連絡いただいた上で商品を運賃着払いにてご返送ください。商品が届き次第、交換商品をお送りいたします。
(交換する商品が在庫切れ等でお送りできない場合は商品の代金をお返しすることとなりますのでご了承ください。)

 

【返品のみ希望の場合】
 商品に問題等ある場合でご返品をご希望されます場合は、お問い合わせフォームに必要事項をご記入いただいて送信していただくか、お電話でご連絡いただいた上で商品を運賃着払いにてご返送ください。商品確認後、お客様の銀行口座に商品の代金をお振込みいたします。

 

お客様のご都合で商品を交換する場合

 

 

商品には問題は無いがお客様のご都合で他の商品との交換をご希望される場合の返送にかかる送料等(手数料含む)はお客様のご負担とさせていただきます。
 まず、交換・返品 受付フォームに必要事項をご記入の上、送信していただくか、お電話でご連絡いただいた上で商品を運賃元払いにてご返送ください。商品が弊社に届き次第、対応させていただきます。
(特価商品等、お客様のご都合でのご返品が出来ない商品もございますのでご注意ください。)

【同一商品の場合(色・サイズ変更など…)】
 交換商品を弊社から送る際は着払いでの発送となります。商品到着時に送料を配達員にお支払いください。なお、何かしらの都合で到着時に送料がお支払いできない場合は、銀行振り込みかコンビニ払いでのお支払いも可能です。その場合は下表の送料および手数料を前金にていただくことになりますので予めご了承ください。
(交換する商品が在庫切れ等でお送りできない場合は商品の代金をお返しすることとなります。この場合、返金のためのお振込手数料もお客様のご負担となりますのでご了承ください。 )

【異なる商品の場合】
 価格に差が生じる異なる商品に交換ご希望で、差額をお支払いいただく場合は、交換商品を弊社から送る際の送料および手数料(下表参照)を加算してお支払いいただくことになります。差額を弊社からご返金する場合は、送料・手数料を差し引いて計算し、それでも残金が生じる場合のご返金については、お客様ご指定の口座に差額をお振込みいたします。 この場合、ご返金のためのお振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

 

商品交換の際の
送  料
(税込み)
北海道 北東北 南東北
関東
信越
北陸
中部
 
関西 中国 四国 九州 沖縄
60サイズ
 
1460円 1060円 940円 1060円 1190円 1100円 1460円 1460円
80サイズ
 
1740円 1350円 1230円 1350円 1480円 1320円 1740円 2070円
100サイズ
 
2050円 1650円 1530円 1650円 1790円 1540円 2050円 2710円
120サイズ
 
2370円 1970円 1850円 1970円 2110円 1760円 2370円 3360円
140サイズ
 
2710円 2310円 2190円 2310円 2450円 1980円 2710円 4030円
160サイズ
 
3030円 2630円 2510円 2630円 2770円 2200円 3030円 4680円
特殊サイズ
 
お見積り              

※お荷物のサイズについてはこちらを参考にして下さい。
※地域についてはこちらを参考にして下さい。
 

★交換手数料(税込み) ※送料に加算されます

商品の差額

代引きの場合

コンビニ払い(後払い)の場合

1~9,999円

330円 500円

10,000~29,999円

440円 1,000円

30,000~99,999円

660円 2,000円 (55,000円までの対応)

100,000~300,000円

1,100円  
 
※銀行振り込みご希望の場合は、振込手数料はお客様ご負担になります。

 

お客様のご都合で商品を返品する場合(イメージ違いなど)

 

 商品には問題がなく、お客様のご都合で返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。  まず交換・返品 受付フォームに必要事項をご記入の上、送信していただくか、お電話でご連絡いただいた上で商品を運賃元払い(お客様負担)にてご返送ください。  またこの場合、商品の代金をお返しすることとなりますが、返金のためのお振込手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承ください。